• 작년 비해 이용률 2배 증가, 약 60% 이용 경험 있다 답해…홈쇼핑과 달리 20~50대 고루 이용
• 식품, 생활용품 구매 잦은 걸로 나타나, 제품 정보 자세히 얻을 수 있어 유익하다는 반응
• 소비자 피해 경험도 15%에 달해, 피해 유형은 허위·과장 광고, 불량·가짜 상품 순
• 주요 구매하는 상품은 식품 및 생활용품, 대형 포털 운영 플랫폼 많이 이용
• 피해예방 조치 필요 의견 74.4%, 플랫폼의 자율규제 및 판매자 교육·관리 강화필요

원출처 : https://www.seoul.go.kr/news/news_report.do#view/360427