• 서울시 시민감사옴부즈만위원회를 보다 쉽게 이해하고 이용할 수 있도록 위원회 주요 제도 안내 및 활동사례 담아 발간
• 시민감사 등 8건, 고충민원 조사 392건, 공공사업 중점감시 111건 처리
• 법률전문가로 구성된 “법률자문단”(47명) 신규 구성·운영 및 “청원제도” 통한 시민 권익보장 확대 등 업무개선 사례 수록

원출처 : https://www.seoul.go.kr/news/news_report.do#view/386083