• 서울시, 예산과 공간의 한계를 넘어 시민편의 높인 민원서비스 개선 우수사례 9건 발표
• 부모님에게도 말하기 어려운 피해 ‘익명 상담창구’ 개설, 단 6분 만에 AI로 피해영상물 검출‧삭제
• 2개월 걸리던 치매 진단, 2주로 단축, ‘민원동행 4단계’ 어르신 손잡고 끝까지 동행
• 불법주차 골칫거리, ‘유휴부지 공영주차장’ 자투리땅이 해결! AI 세무안내 챗봇 구축 등
• 올해의 민원서비스 우수기관 15곳도 선정… 강동소방서·서울복지재단·성북구 최우수

원출처 : https://www.seoul.go.kr/news/news_report.do#view/448734