‘구독서비스’ 월평균 4만원 지출, 해지 방해도… 서울시 실태조사 결과
쇼핑?영상 등 구독서비스 이용현황, 해지단계 눈속임 설계(다크패턴) 실태조사 발표 응답자 95.9% ‘하나 이상 구독중’… 2명 중 1명, 무료 체험 중 자동결제 등 경험 반복간섭?소비자 오인유도 등 ‘해지 방해’ 만연… ‘다크패턴’…
쇼핑?영상 등 구독서비스 이용현황, 해지단계 눈속임 설계(다크패턴) 실태조사 발표 응답자 95.9% ‘하나 이상 구독중’… 2명 중 1명, 무료 체험 중 자동결제 등 경험 반복간섭?소비자 오인유도 등 ‘해지 방해’ 만연… ‘다크패턴’…