- 11.20.(수) 120다산콜재단 주최 ‘감정노동자 보호 컨퍼런스’… 11일(월)까지 신청 - 악성 민원 피해 현황, 사례별 대응방안 논의… 감정노동자 보호에 대한 공감대 형성 - 재단 “감정노동자 보호？사회적 인식 변화, 우리 모두의 과제… 의미…

 - 재난 뜻하는 ‘특정 키워드’ 반복 신고 시 서울시？소방？경찰 등에 즉시 알림 - CS전문기업과 실증… 올해 ‘키워드 구축’, 내년 ‘메시지 분석？자동 메시지’ - 120다산콜 데이터 활용 재난 상황을 효과적으로 공유하는 체계 지속…