119신고 응대 시스템 ‘AI 콜봇’ 시범사업 운영 중… 음성으로 신고 처리, 대기시간 절약  긴급성 파악해 우선 처리 사안 분류, 동일 지역 유사 신고 중복 분석 등 대형 재난 조기 감지 …