- ‘서울시 시민감사옴부즈만위원회 우수사례집’ 발간, 최근 3년간 위원회 활동 우수사례 담아 - 위법？부당 행정처분 및 불합리한 행정제도 감사·조사 등으로 시민권익 보호하는 합의제 행정기관 - 핑퐁 민원 해결, 조례 정비, 규정위반 시정 등…