고충민원 적극조사로 시민의 권익 증대 기여 시민이 직접 청구하는 시민？주민감사로 정책 및 행정서비스의 불합리한 제도 개선 공공사업 감시 전면 확대로 공공사업의 사각지대 완전 척결 원출처 : https://www.seoul.go.kr/news/news_report.do#view/429335

서울시, 절차 간소화 등 시민편의 높인 올해의 민원서비스 개선 우수사례 9건 발표 조기폐차 지원기준？절차 간소화, 다둥이카드 이용개선, PM불법주정차 신고시스템 등 올해의 민원서비스 우수기관 15곳도 선정… 강동소방소·서울디자인재단·성동구 최우수 市, “시민입장에서 한번…

‘행정전화’에 최신 IT기술 적용 ？민원서비스 개선 ？효율적 업무 지원 ？직원 보호 서울시→시민 전화 시 ‘부서명 화면 표시’, 업무종료？부서 공사 등 통화연결음 안내 효율적 상담？직원 보호위해 20분 이상 통화시 자동종료 안내,…

4.19(수) 14시 본관 8층 다목적홀에서 시·구 고충민원 담당자 역량강화 교육 실시 시민의 복잡·다양한 고충민원 해결 사례 위주 교육으로 실무역량 강화 민원만족도 향상을 위한 ‘민원응대 공무원의 자세’ 주제로 시민감사옴부즈만위원장 특강 서울시…

 - 시민 의견 반영해 자유로운 건의ㆍ불편사항 등 일반민원 신청 서비스 추가 - 가입자수 35만명, 그간 불법주정차 신고 등 현장민원 신청 창구로 인기 - ’23년에 임신･출산･양육 및 중장년 복지 등 생활밀착형 맞춤형정보 위주…

사회적약자 배려로 사회적가치 실현, 민원처리절차 합리적 개선 우수사례 TOP9 선정코로나 폐업‧실직, 납부능력 없는 고령층 등 생계형 체납자 복지연계로 재기지원 ‘최우수’거리노숙인 사례관리, 데이터 기반 생활쓰레기 감축, 고독사 예방 자동안부확인 등 ‘우수’…

◈ △△번 국도변 본인의 토지에 로스터리 카페 개업을 꿈꾸는 “○○○”씨는 도로연결 점용허가를 위해 도면을 작성하고 허가 신청을 했지만 연결 금지구역으로 판명되어 수백만원의 돈과 시간을 낭비, 이에 ‘○○○’씨는 민원을 담당하고 있는…